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为何问界勇于守护现有用户的价值?

2026-09-08 3930

当前,许多汽车制造商专注于快速推出新车型和举办发布会,新能源汽车行业呈现出“只看新车”的普遍态势。而在这种情况下,有些企业选择与之背道而驰。赛力斯集团的董事长张兴海,最近带领一支问界车主队伍完成了超过7000公里的万里征程,深入探讨汽车全生命周期管理。车队从新疆西部出发,路经冈仁波齐和拉萨,最终抵达上海,历时一周,行程涵盖了多种极限路况。

这次活动的特色在于,参与测试的全部是量产车,而不是专门调试的样车,体现了企业对用户的全心服务和信任。张兴海在接受央视采访时表示,此次测试旨在验证汽车的整体品质,并提升现有用户的使用体验,让老用户在未来五年内持续享受汽车的先进性。

在如今新能源汽车行业内卷化的背景下,问界提出了“五高”标准,即高安全、高可靠、高性能、高品质和高价值,以应对行业的浮躁现象。团队在交换高原与海平面之间的复杂变化中测试这些标准,车辆在严苛条件下表现稳定,未发生故障或事故,充分表明五高标准的有效性。

这一举动不仅强调了持久价值的重要性,也为汽车产业提供了转变焦点,从单纯的价格竞争向价值竞争发展做出了榜样。当业界将资源转向新车时,问界则聚焦于已交付的超百万辆汽车,通过持续的技术更新和服务,提升存量车的使用价值。

张兴海与车主同行的画面,打破了传统汽车企业与消费者之间的隔阂,重新诠释了长期主义的核心,构建了基于用户全生命周期的服务体系。问界通过频繁的软件升级,让车辆不断进化,使无论何时购入的用户都能享受到新技术带来的便利。

在新能源汽车品牌健康报告中,问界在多个关键指标上名列前茅,证明了其对用户的承诺与市场认可。问界的使命明确:用户的安全与自豪感是企业的核心价值。无论是在崎岖的国道上,还是在快速发展的汽车产业中,问界始终愿与用户携手同行,推动中国汽车行业的高质量发展。

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